Descrição
Descrição:
Será o suporte do Supervisor de Vendas do Cartão no que se refere ao acompanhamento da equipe de promotoria, nos temas de entrega de resultado, qualidade, capacitação da equipe e atendimento ao cliente, além de atuar na gestão da equipe e resultados.
- Ser um multiplicador das informações, mudanças e processos para promotoria e varejo;
- Prestar atendimento ao cliente interno e externo, no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas;
- Pesquisar os descontos exclusivos e parcelamentos nas lojas e concorrência;
- Mapear oportunidades da sua regional alocando as promotoras de acordo com as necessidades;
- Acompanhar a abertura de cartões na pré-inauguração das lojas;
- Participar e, se necessário, representar o Cartão nas reuniões com o varejo;
- Ministrar treinamento para promotoria e varejo;
- Fazer follow-up das propostas enviadas para análise;
- Acompanhar e retirar as pendências;
- Acompanhar o resultado diariamente com foco na captação, Aprovação, Emissão e Ativação do Cupom, Fatura Digital, SMS, seguros e adicionais, utilizando os relatórios disponíveis nos sistemas internos;
- Agir no detalhe com promotor de baixa performance, para entender a dificuldade e atuar junto ao mesmo, dando feedback e sinalizando ao Supervisor;
- Organizar e acompanhar escalas de horário da promotoria;
- Promover e acompanhar ações de vendas juntamente com o Supervisor;
- Solicitar material de apoio para o cartão nas lojas;
- Acompanhar o envio dos documentos físicos, assinados pelo cliente, para a matriz, para arquivamento;
- Aplicação de checklist para validação junto ao supervisor.
Formação
. Ensino Superior em Curso ou Concluído.
· Habilidade Comunicação;
· Atendimento ao Cliente Externo e Interno;
· Nível Intermediário em Informática: Excel, Word e PowerPoint;
· Conhecimento de Técnicas de vendas.
O que iremos te oferecer:
- Benefícios compatíveis com empresa de grande porte.
- Oportunidade de crescimento profissional.
Local de trabalho: Feira de Santana e Alagoinhas
Horário de Trabalho: Segunda a sábado (Disponibilidade de horário)
Disponibilidade para Viagens
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa