Descrição
Descrição
:
Na Recovery, o(a) Consultor(a) de Negócios Pleno tem a missão de apoiar os escritórios de cobrança no planejamento estratégico, direcionamento na atuação tática nas carteiras e focar na reestruturação da dívida e recuperação do crédito, garantindo a aplicação de modelo de execução.
Outros requisitos
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O que é bacana você ter e conhecer:
• Formação superior completa em Administração, Economia e Engenharias;
• Desenvoltura para participar de reuniões executivas;
• Bom relacionamento interpessoal, terá interface com parceiros externos e internos;
• Sólidos conhecimento em Pacote Office (Excel, Power Point, Power BI e etc);
• Conhecimentos em rotinas, análises de indicadores de cobrança e visão estratégica;
• Sólidos conhecimentos em negociação com escritórios de cobrança;
• Sólidos conhecimentos em operação de cobrança, discadores e análise de performance de carteiras.
O que você terá que fazer:
• Direcionar atuação tática de cobrança junto ao escritório;
• Desenhar ações e instruir as Operações com objetivo de reduzir a dispersão de performance entre as carteiras;
• Realizar visitas in loco nos escritórios e call centers parceiros, com objetivo de acompanhar e garantir o modelo de execução e qualidade;
• Criar e acompanhar indicadores de performance da operação de cobrança;
• Criar apresentações executivas de indicadores e relatórios gerenciais;
• Realizar diagnósticos de falhas na operação de cobrança e desenhar planos de ação.
Para fechar com chave de ouro:
• Conhecimento em metodologias ágeis (Lean, Kanban, Scrum);
• Experiências com franquias de atendimento e métodos de execução (pensamento em jornada e UX de operador);
• Preferencialmente conhecimento de SQL e análises de bases de dados.
Quer saber o que temos de mais legal por aqui? Dá uma olhada!
• Incentivamos nossa galera a buscar conhecimento sempre, por isso, temos um Programa de Incentivo à Educação que pode bancar parte dos estudos de quem tiver interesse. Subsídio parcial ou integral para cursos técnicos, cursos comportamentais;
• Um dos momentos mais importantes na vida de uma pessoa, é o nascimento do seu filho. Pensando nisso, a Recovery oferece para as mamães a licença maternidade estendida de 6 meses e para os papais a possibilidade de ficar 20 dias com a família em licença paternidade;
• Auxílio Creche para as mamães;
• Estimulamos que o nosso time esteja sempre em movimento, para isso temos por aqui o GymPass;
• Pensando em sua saúde, disponibilizamos frutas todos os dias no escritório;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Sexta-feira curta – Expediente encerra às 16h00 #Sextou;
• Eventos/Brindes Comemorativos: bazares, food bike no escritório, páscoa, dia da mulher, dia das mães, semana da diversidade, dia das crianças com participação dos filhos e festa de final de ano;
• Vestimenta Casual (todos os dias): aqui você pode ser quem é! ;);
• Gostamos de comemorar nosso desempenho e um dos nossos lemas é celebrar os bons momentos. Encontramos a melhor forma de fazer isso: Happy Hour com a galera no escritório;
• Estamos no coração de São Paulo, a Avenida Paulista é a nossa casa;
• Modelo de trabalho totalmente flexível, 100% home office, com possibilidade de idas esporádicas ao escritório.
Quer ser parte do nosso time? Vem, #todosjuntos fazemos a diferença!
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa