Descrição
MISSÃO DO CARGO
Desempenhar as atividades operacionais relacionadas ao atendimento de cliente no check-in, loja de passagens, check-out, embarque, desembarque e manuseio de bagagens, obedecendo a padrões estabelecidos, visando garantir a segurança e excelência no atendimento ao cliente, garantindo o alto padrão e entrega dos resultados esperados pela LATAM.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Executar todas as responsabilidades inerentes ao cargo de Agente de Aeroporto, relacionadas ao atendimento do cliente no check-in, loja de passagens, check-out, embarque, desembarque e manuseio de bagagens, garantindo assistência e informações aos passageiros;
- Executar atividades de contingências, efetuando reacomodações de clientes e provendo o cumprimento das legislações vigentes;
- Prestar suporte e informações entre as áreas de operação do aeroporto, áreas internas da companhia, autoridades e outros órgãos;
- Executar todas as atividades relacionadas às etapas do voo (pré/durante/pós).
Outros requisitos:
Será em escala 6×1 – 4h ou 6h por dia;
Disponibilidade de horário;
Pacote Office básico;
Experiência em atendimento ao cliente, habilidades em relacionamento interpessoal, flexibilidade, criatividade, empatia e adaptabilidade completam o perfil comportamental buscado.
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa