Descrição
Descrição das atividades
Descrição das atividades
• Responder pelo atendimento tecnológico de devices e acessórios ao cliente;
• Auxiliar a venda da loja e ser referência em aparelhos e acessórios, atuando também como multiplicador dentro do PDV;
• Garantir a melhor experiência do cliente, fazendo que ele tenha uma jornada completa;
• Atender o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, garantindo a melhor experiência para o cliente;
• Apoiar, treinar e atualizar a equipe da loja quanto à tecnologia e utilização de produtos/ sistemas operativos;
• Prestar informação e apoio ao cliente sobre produtos e serviços inovadores, tecnologias da internet, ilustrando vantagens e benefícios, promovendo a sua venda;
• Organizar e gerenciar demonstrações de produtos / serviços, estimulando a experiência do cliente por meio da utilização dos dispositivos disponíveis;
• Apoiar o “pós-venda” cuidando das necessidades tecnológicas dos clientes, também através de focus groups e workshops, atuando como multiplicador de fabricantes de acordo com o cronograma definido pelo canal.
Conhecimento e Experiência desejável
Conhecimento e Experiência desejável
• Experiência em vendas em telefonia;
• Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, comunicação, proatividade, foco em resultado, inovação, facilidade para compartilhar conhecimento, curiosidade;
• É fundamental que tenha facilidade para utilização de sistemas e Pacote Office;
• Conhecimentos sobre Ecossistema (uso simultâneo de smartphone, smart watch e fone de ouvido, outros), fabricantes de devices (Motorola, Samsung e Apple, por exemplo);
• Conhecimento de Features, aparelhos, acessórios, Serviço de Valor Agregado e Aplicativo;
• Tecnologia e Inovação de Telecom (Giga, Mega, Frequências de rede, IOT).
Escolaridade Mínima
Ensino Médio Completo
Empresa e Local de Trabalho
M300 TIM S.A.
BA – Feira de Santana
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa