Descrição
Requisitos:
– Formação: Ensino médio completo com certificado de conclusão
– Experiência com atendimento ao público e boa comunicação
Atividades:
– Executar em dia os trabalhos programados para o cargo, de acordo com o manual de Procedimento Operacional Padrão (POP);
– Manter a ordem e a disciplina no ambiente de trabalho; Observar com exatidão o cumprimento dos deveres quanto às normas de procedimentos como: conduta, vestuário e postura necessários e condizentes com a função;
– Dedicar sempre à atenção especial ao cliente, aparentando disposição e boa vontade;
– Recepcionar e atender os pacientes vindos de outros setores encaminhando com cortesia ao local correto, quando for o caso;
– Atender as chamadas telefônicas de acordo com a fraseologia estabelecida pela empresa, quando estiver em atendimento sinalizar e voltar a atender em seguida;
– Atender a pacientes identificando categoria de atendimento, forma de pagamento e especialidade desejada, informando e orientando sobre procedimentos exigidos para cada categoria (convênio ou particular);
– Efetuar abertura de prontuário solicitando todos os dados pessoais do paciente ou responsável;
– Observar o fluxo de pacientes no hall da recepção;
– Verificar o Livro de Plantão diariamente observando o registro das intercorrências e/ou anormalidades do período anterior, dando ciência à chefia imediata;
– Orientar os pacientes que tiverem dúvidas;
– Reportar-se ao paciente e/ou acompanhante sempre que necessário para informação sobre liberação de laudos ou qualquer outra pendencias;
– Manter-se informado e atualizado sobre convênios e escalas médicas, visando estar apto a orientar corretamente os clientes;
– Responsabilizar-se pelo patrimônio, deixado sob sua guarda;
– Não se ausentar do plantão até que o colaborador que dará continuidade se apresentar ao setor; Comunicar antecipadamente qualquer intercorrência que impeça que se apresente no plantão;
– Observar e cumprir a escala de atividades a serem desenvolvidas no decorrer da semana;
– Reportar à chefia imediata todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho;
– Assistir e apoiar a chefia imediata no desempenho de suas funções;
– Executar outras tarefas inerentes ao cargo, sempre de acordo com a chefia imediata conforme pops;
– Participar de treinamentos internos e externos procurando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica.
Outras informações:
– Local de trabalho: Asa Sul / Asa Norte / Sobradinho
– Escala de trabalho: A combinar
– Disponibilidade para treinamento
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa