Descrição
Descrição
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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Assegurar entrega dos produtos e materiais aos clientes
Supervisionar à equipe de distribuição na resolução dos problemas e dificuldades encontradas no dia a dia (quebra de veículo, sinistros, acidentes de trabalho, retorno de clientes, pendências de caixa, etc.).
Monitorar as entregas realizadas através de veículos terceiros e freteiros, bem como assegurar o pagamento correto das transportadoras.
Buscar oportunidades de otimização do tempo de atendimento no cliente e utilização dos recursos da empresa.
Responder e acompanhar as reclamações de entrega, central de relacionamento e as tarefas geradas pelo monitoramento de rotas.
Assegurar a consistência dos registros e informações no sistema, relativos à operação de distribuição, conforme procedimento da empresa.
Gestão da equipe e do ambiente de trabalho
Direcionar os esforços da equipe para o atingimento das metas e objetivos da companhia.
Assegurar que as atividades laborais sejam cumpridas sem risco à integridade física e moral dos colaboradores e terceiros.
Realizar trabalhos de desenvolvimento da equipe, estimulando o crescimento profissional, motivação e engajamento da equipe.
Acompanhar e controlar o banco de horas e horas extras da equipe subordinada, assegurando o cumprimento da jornada legal e a veracidade dos registros de ponto da equipe.
Buscar alternativas para manutenção do turnover (rotatividade) e absenteísmo dentro dos níveis estabelecidos pela companhia.
Acompanhar e tomar as providências para assegurar a correta remuneração da equipe de entrega.
Controle dos ativos da empresa
Controlar ativos em uso na área de distribuição (veículos, celulares, carrinhos, plataformas, etc.).
Assegurar a realização da CIAS (comissão interna de avaliação de sinistros), dentro dos procedimentos e prazos estabelecidos pela empresa, visando melhor utilização dos ativos por parte dos colaboradores.
Visita a clientes e acompanhamento execução da rota
Realizar visitas aos clientes e acompanhar equipe de distribuição em rota, preenchendo o check list, a fim de identificar oportunidades de melhorias.
Processo de carga e descarga dos caminhões
Assegurar que o processo de carga e descarga dos veículos com empilhadeira ocorra conforme procedimentos.
Realizar interface com as demais áreas a fim de solucionar eventuais ocorrências (ex.: atraso na liberação de carretas na unidade mãe).
Suporte à frota
Dar suporte nos assuntos relacionados à frota.
Suporte a controles operacionais
Acompanhar o funcionamento dos sistemas e equipamentos de segurança (câmeras de monitoramento e sensores).
Acompanhar e assegurar a realização das atividades de segurança e limpeza, realizadas por terceiros.
Providenciar e acompanhar a realização de manutenção predial, equipamentos, telefonia fixa e móvel e avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores.
Assegurar a realização do processo de conferencia do retorno de rota, acerto de contas e entrega de numerários.
Requisitos do Perfil:
· Formação: Ensino Superior Completo
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa