Descrição
Descrição
:
Nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, por isso respeitamos as pessoas e suas diferenças. Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência
Empresa e Negócio
Cargo: Analista Comercial Pleno
Empresa Da Posição: NDB – BRASILIA
Local Da Vaga: BRASILIA
Área: Performance Canais de Atendimento
Missão do cargo
Trabalhar no desenvolvimento de tecnologias modernas que incentivam uma cultura de inovação, atuando com um portfólio de serviços que são diretamente ligados a tecnologia e o mundo digital, como cybersecurity, transformação digital, cloud, data analytics, IA, inovação e LGPD, do grupo Iberdrola, com mais de 15 milhões de clientes e cinco distribuidoras de energia elétrica, nos estados de SP, BA, RN, PE, MS e DF. Utilizar metodologias ágeis para ajudar a permitir entregas de produtos frequentes, previsíveis e de qualidade para nossos clientes
Principais atribuições:
Prestar suporte aos usuários, das diversas áreas como, atendimento, ouvidoria, grandes clientes, credenciados, de todas as distribuidoras do grupo, através de atendimento via portais e e-mail, para esclarecer dúvidas, evitar ação incorreta do sistema e retrabalho das atividades;
– Contatar fornecedor e-mail e suporte, para corrigir erros do sistema ou solicitar desenvolvimento de novas funcionalidades;
– Criar documentação, através de levantamento de dados, para registrar as regras e criar base de conhecimento;
– Analisar melhorias, através de processos das áreas, para garantir melhor agilidade e funcionalidade no sistema;
– Realizar testes integrados em sistema.
-Assegurar a criação de soluções para o ambiente digital através de linguagens de programação dentro dos padrões mais atuais e que estejam em conformidade com a necessidade do canal.
-Desenvolver soluções que possam agregar a navegação do consumidor nos ambientes digitais, de todas as distribuidoras do grupo Iberdrola.
-Assegurar o suporte das soluções desenvolvidas, por meio de evolução contínua do modelo e atendimento de áreas que identificarem algum ponto a ser melhorado.
-Analisar produtos e tecnologias do mercado e elaborar business cases, RFPs e POCs para comparação e recomendação, estabelecer processos ágeis de projetos e desenvolvimento (DevOps), como também documentar soluções através de artefatos de engenharia de software.
-Atuar e garantir a evolução de planos de ação de correção de problemas relacionados, e ser agente facilitador na transformação digital e guardião da Governança.
-Trabalhar com equipes de cibersegurança para garantir que as soluções atendam a rigorosas restrições de segurança, e também equipes de governança de dados para garantir o cumprimento e padronização da estratégia de dados e LGPD.
Competências
Aprende para desenvolver;
Empodera para crescer;
Compartilha para construir;
Influencia para ser uma referência;
Foca para alcançar resultados;
Simplifica para ser ágil.
Requisitos obrigatórios
– Engenharia, Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas,
Tecnologia da Informação, e/ou cursos relacionados;
– Conhecimento em Inglês;
– Conhecimento em Pacote Office, Excel, Acess avançados (VBA), Tableau e Power BI;
– Conhecimento em testes front-end: Cypress (Java Script);
– Conhecimento em Padrões e Modelos: Padrões de Projetos, EAI Patterns, UML, SOAML, Modelagem
Orientada a Objetos, Integração Contínua;
Requisitos Desejáveis:
– Conhecimento Linguagem de programação (Python e outras)
– Conhecimento em Gestão de Processos, Gestão em Projetos Ágeis, Curiosidade e inventividade para resolver problemas complexos;
– Conhecimento em Arquitetura Cloud (serviços FaaS, SaaS, PaaS e IaaS, como Amazon Web Services (AWS), Azure ou Google Cloud);
– Conhecimentos em Oracle, SAP, MATLAB, Stata, IBM SPSS e SAS são diferenciais;
– Capacidade de síntese, iniciativa, análise crítica (identificação da causa raiz e descoberta/proposta da solução).
Idiomas
:
Inglês – Nível Intermediário
Outros requisitos
:
O que oferecemos
Contrato de Trabalho Indeterminado;
Carga horária de 40 horas semanais.
VA/VR e VT;
Plano de Saúde;
Plano de Previdência;
Seguro de Vida;
PLR;
Gympass e outros…
Nosso Processo
Período de Inscrições > Triagem Curricular > Entrevista.
Outras Informações
As inscrições devem ser realizadas até 06.01.2022
Informação de Mobilidade
Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos
requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país.
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa