Descrição
Descrição
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Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!
O que você terá de responsabilidades:
- Projetos de redes 3G, 4G e 5G para aumentar a capacidade de rede e melhoria de qualidade.
- Otimização de rede celular 3G, 4G e 5G para atender os padrões de qualidade VIVO e da ANATEL.
- Desenvolver, mapear, estruturar e integrar base dados das áreas de projeto, otimização e áreas afins;
- Geração de reports e indicadores; Metodologia de padronização e organização dos dados;
- Desenvolvimento e integração utilizando APIs;
- Atualizações, Configurações, Scripts e integrações nas ferramentas ServiceNow disponíveis na VIVO
- Administrar a publicação de dashboard para os clientes internos e executivos;
- Sugerir melhorias contínuas nos reports e a forma de coleta de dados.
- Promover treinamentos e workshops internos dentro da VP de Redes.
O que buscamos em você:
- 3 anos de Experiência em Telecomunicações (desejável)
- Micro Certificações ServiceNow: CSM with Service Management for Implementers; Predictive Intelligence; Service Portal; Agile and Test Management; Automated Test Framework; Flow Designer; IntegrationHub (desejável)
- Certificação em PowerBI para geração de Relatório avançados em BI (desejável)
- Conhecimento em Gerenciamento de Projetos Tradicional e Ágil (desejável)
- Desenvolvimento e conhecimento em linguagem de programação e base de dados (desejável)
- Superior Completo – Certificado Conclusão
- Pós Graduação e/ou MBA em área correlata a sua área funcional são diferenciais.
O que oferecemos para você*?
- Benefícios compatíveis com o mercado
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa