Descrição
Requisitos:
– Formação: Ensino médio completo;
– Experiência com atendimento ao público.
Atividades:
•Executar em dia os trabalhos programados para o cargo, de acordo com o manual de Procedimento Operacional Padrão (POP);
•Manter a ordem e a disciplina no ambiente de trabalho;•Observar com exatidão o cumprimento dos deveres quanto às normas de procedimentos como: conduta, vestuário e postura necessários e condizentes com a função;
•Dedicar sempre à atenção especial ao cliente, aparentando disposição e boa vontade;
•Recepcionar e atender os pacientes vindos de outros setores encaminhando com cortesia ao local correto, quando for o caso;
•Atender as chamadas telefônicas de acordo com a fraseologia estabelecida pela empresa, quando estiver em atendimento sinalizar e voltar a atender em seguida;
•Atender a pacientes identificando categoria de atendimento, forma de pagamento e especialidade desejada, informando e orientando sobre procedimentos exigidos para cada categoria (convênio ou particular);
•Efetuar abertura de prontuário solicitando todos os dados pessoais do paciente ou responsável;
•Observar o fluxo de pacientes no hall da recepção;
•Verificar o Livro de Plantão diariamente observando o registro das intercorrências e/ou anormalidades do período anterior, dando ciência à chefia imediata;
•Orientar os pacientes que tiverem dúvidas;
•Reportar-se ao paciente e/ou acompanhante sempre que necessário para informação sobre liberação de laudos ou qualquer outra pendencias;
•Manter-se informado e atualizado sobre convênios e escalas médicas, visando estar apto a orientar corretamente os clientes;
•Responsabilizar-se pelo patrimônio, deixado sob sua guarda;
•Não se ausentar do plantão até que o colaborador que dará continuidade se apresentar ao setor;•Comunicar antecipadamente qualquer intercorrência que impeça que se apresente no plantão;
•Observar e cumprir a escala de atividades a serem desenvolvidas no decorrer da semana;
•Reportar à chefia imediata todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho.;
•Assistir e apoiar a chefia imediata no desempenho de suas funções;
•Executar outras tarefas inerentes ao cargo, sempre de acordo com a chefia imediata conforme pops;
•Participar de treinamentos internos e externos procurando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica
Outras informações:
– Local de trabalho: Asa Sul / Asa Norte / Sobradinho;
– Escala de trabalho: a combinar;
– Disponibilidade para treinamento.
Para se candidatar a esta vaga visite o site da empresa